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🛒 Handel & Kundenservice
  • Intelligente Chatbots und Sprachassistenten beantworten Kundenanfragen jederzeit und personalisieren Einkaufserlebnisse.
  • KI erstellt Empfehlungen, bearbeitet Reklamationen und optimiert Lagerbestände. Dadurch verbessern Unternehmen ihre Servicequalität und können auf individuelle Kundenwünsche schneller eingehen. Auch Vertriebs- und Marketingstrategien werden durch analysierte Kundendaten zielgerichteter.
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  • Beispiele:
    • Automatisierte Beratung in Online-Shops: Chatbots beantworten Fragen sofort, was gegenüber Warteschlangen mehrere Stunden pro Fall spart.
    • Individuelle Produktempfehlungen: KI wertet Kaufverhalten aus und schlägt passende Produkte vor – steigert Kundenzufriedenheit und spart langes Suchen.
    • Optimierte Lagerverwaltung mittels KI: Restbestände werden automatisiert erfasst, Bestellungen schneller ausgelöst, was im Tagesbetrieb viele Stunden Transaktionsaufwand erspart.
  • ⚙ handel
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