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♻️ Fehler: „Es existiert bereits ein Benutzer mit Ihrer E-Mail“
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Diese Fehlermeldung erscheint nur bei der Nutzung von Single-Sign-Ons wie z. B. Edupool, Vidis, IServ oder Moin.
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A: Erste Möglichkeit: Sie hatten in der Vergangenheit bereits einen Account bei Edumaps erstellt, entweder direkt registriert oder eine Kurs-Buchung über Ihre E-Mail-Adresse durchgeführt. Damit besteht bereits ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse und der Single-Sign-On funktioniert direkt nicht.
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B: Zweite Möglichkeit: Der Single-Sign-On wurde in der Vergangenheit verwendet und ein Benutzerkonto mit der übertragenen E-Mail erstellt. Unser Server prüft, ob der übergebene Identifier bereits in Benutzung ist und welche E-Mail diesem zugeordnet wurde. Wurde der Identifier geändert und trotzdem noch die selbe E-Mail übertragen, so funktioniert der Single-Sign-On nicht.
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Lösung:
- Für beide Fälle müssen Sie sich auf der Seite Passwort zurücksetzen ein neues Passwort generieren lassen. Loggen Sie sich dann mit diesem Passwort ein. Gehen Sie danach auf die Seite Single-Sign-On-Verwaltung und aktivieren Sie den passenden SSO.
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⚙ accountexist