Ejemplo: Mapa de empatía
Plantilla Edumaps-
Los mapas de empatía tradicionales se dividen en 4 cuadrantes (Dice, Piensa, Poder y Siente) y una persona en el medio.
Los mapas de empatía ayudan a comprender mejor qué está pasando dentro de una persona.
Los mapas de empatía se pueden crear con un equipo. Los datos de investigación pueden servir como base. Cualquier miembro del equipo puede añadir cajas de texto a cualquiera de los cuatro cuadrantes.
DOES
FEELS
SAYS
THINKS
"I expected something different."
"What do you think?"
"How should I start?"
"Which brand is the best?"
"Maybe buy a laptop?"
Gosh, I know nothing about it.
Why can't this be easier.
Have I forgotton something?!
Maybe it is too expensive.
Checks prices in the internet
MARY
Look at brochures
Goes to electronic shop
and asks for advice
Asks friends
Scared
Overwhelmed
Angry
Upset
Example topic for this empathy map:
– Buying a new computer –