Exemple : carte d’empathie
Modèle Edumaps-
Les cartes d’empathie traditionnelles sont divisées en 4 quadrants (Dit, Pense, Pouvoir et Ressent) et une personne au milieu.
Les cartes d’empathie aident à mieux comprendre ce qui se passe à l’intérieur d’une personne.
Les cartes d’empathie peuvent être créées avec une équipe. Des données de recherche peuvent servir de base. N’importe quel membre de l’équipe peut ajouter des zones de texte à l’un des quatre quadrants.
DOES
FEELS
SAYS
THINKS
"I expected something different."
"What do you think?"
"How should I start?"
"Which brand is the best?"
"Maybe buy a laptop?"
Gosh, I know nothing about it.
Why can't this be easier.
Have I forgotton something?!
Maybe it is too expensive.
Checks prices in the internet
MARY
Look at brochures
Goes to electronic shop
and asks for advice
Asks friends
Scared
Overwhelmed
Angry
Upset
Example topic for this empathy map:
– Buying a new computer –